FAQ

Il existe 2 façons de dépenser vos chèques-repas, vos éco-chèques et vos chèques-cadeaux :  

1. En magasin, avec votre carte Monizze : plus de 30 000 commerces en Belgique acceptent la carte Monizze. 
2. En ligne, via votre compte MyMonizze.  
3. Via Dealzz, notre plateforme d’avantages en ligne.

Connectez-vous à votre espace client Monizze à l’aide de votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et du mot de passe que vous avez reçu lors de votre inscription chez Monizze.   

• Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en utilisant le bouton « Mot de passe oublié ».
• Si vous avez oublié votre adresse e-mail, vous pouvez contacter un de nos experts via ce formulaire de contact.   

Les éco-chèques ne peuvent être utilisés que pour l’achat de produits ou de services écologiques. Le Conseil national du travail (CNT) établit la liste des produits et services qui peuvent être achetés avec des éco-chèques.      

Les éco-chèques Monizze sont acceptés dans un large réseau de grandes chaînes, ainsi que dans de nombreux commerces de proximité. Vous pouvez également utiliser vos éco-chèques pour payer vos achats dans divers magasins en ligne.   

Découvrez notre réseau en magasin ici.

Découvrez notre réseau en ligne ici.

Activez facilement la domiciliation via itsme avec Twikey!

1. Sur la page d’accueil de votre espace client, cliquez sur « Domiciliation bancaire »
2. Cliquez sur « Activer la domiciliation »
3. Vérifiez vos coordonnées et cliquez sur « Continuer l’activation sur Twikey »
4. Suivez les étapes et confirmez votre domiciliation via Itsme
5. Vous recevrez le mandat de domiciliation signé par e-mail

Ou regardez cette courte vidéo pour savoir comment activer la domiciliation!

Activez la domiciliation avec Twikey!

Vous pouvez devenir client Monizze via ce lien.